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Q&A知識庫

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2003/03/27

才剛登入便出現"閒置超過20分鐘,請重新登錄"的訊息,導致無法進入系統?

因登入時會使用Cookie技術,所以若您的瀏覽器的Cookies設定為關閉時,會出現""閒置超過20分鐘,請重新登錄!""的錯誤訊息 A.若您使用IE瀏覽器5.5以上版本,可按照以下步驟更改Cookies設定值: IE瀏覽器下拉功能表→工具→Internet選項→安全性(Tab)→自訂層級(按鈕)→找到有關Cookies的選項,其下有兩個設定值,請將""允許每一個連線階段cookies(未儲存)""的設定值改為啟動或提示→確定(按鈕)→是(按鈕)→確定(按鈕)→完成 B.若您使用IE瀏覽器6.0以上版本,可按照以下步驟更改Cookies設定值: IE瀏覽器下拉功能表→工具→Internet選項→隱私(Tab)→設定""中""級改為""中高""級→確定(按鈕)→完成 設定完成後再重新登入即可,若為其他瀏覽器也有類似的Cookies設定,請自行參考說明文件。 若仍無法解決亦有可能是您的個人基本資料不完全,請致電本部將有專人為您處理。

2003/03/27

如何修改研究人才個人網的登入密碼?

請於登入個人網後,點選畫面右方的個人資料維護下的"修改密碼"即可,密碼最好八碼以上英數字混合。
2003/01/27

何謂提示語問題與答案,我該如何設定與使用呢?

●何謂提示語? 
設定提示語問答的目的在幫助您查詢帳號及密碼,他是一個您自己才知道的問答組合,例如:<問題>兒子的小名?<答案>大頭,若日後您忘記帳號或密碼時,便可以藉由回答這個問題取得您的帳號及重新設定密碼。 

●如何設定提示語? 
若您為91年以後註冊的研究人才,則在您線上註冊時會要求您輸入一組提示語問題及答案。 
若您為91年以前註冊的研究人才,請於登入研究人才個人網後,至個人基本資料處新增。 

●如何利用提示語查詢帳號及密碼? 

  1. 在您輸入帳號密碼的右下方有一個"忘記密碼"的按鈕,點選一下會開啟一個新視窗。

  2. 輸入您的身份證號及出生年月日後,按確定。

  3. 若您之前有設定提示語的問題與答案,會要求您輸入提示語答案,若答對,系統會顯示您的帳號並要求您重新設定密碼。
2003/01/27

為何不再提供以姓名、身份證號及出生年月日的方式查詢密碼了呢?

姓名、身份證號及出生年月日等個人資料極易透過其他管道取得,為維護研究人才個人資料安全,不致遭他人惡意破壞,自91年11月起查詢研究人才在科技部的帳號及密碼時,除輸入以上基本資料外,尚需透過提示語或Email方式才能取得。
2003/01/27

我以Email方式查詢帳號或密碼,但為何遲遲未收到Email呢?

理論上,在您申請以Email方式查詢帳號或密碼時,系統會在幾分鐘內將信寄至您的信箱,若遲遲未收到,請確認以下幾件事:
  1. 請確認查詢畫面上所顯示的Email帳號是否符合?若有錯誤或修改請以電話方式通知我們修正。
  2. 請確認您有按下""按此處發送確認函"",系統也回應""<確認函已寄出>""的訊息。
  3. 該信箱是否可正常收信?
在某些特殊情形下,可能導致本部無法正常發信給您,若您超過2個小時仍未收到Email請致電本部,將有專人為您處理。
2003/01/27

我已在Email中確認成功了,但登入時仍顯示帳號密碼有誤?

每次當您申請以Email方式查詢帳號或密碼時,系統會自動給您一個新的密碼並等待您的確認,但若您曾多次申請(且都未確認),系統只會採用最後一次申請所產生的密碼(帳號不變),因此請您以最後一封信中的帳號密碼進行登錄。 若您不確定收到的信是否為最後一次申請的,在確認成功後亦會顯示一組帳號密碼(有可能與信中的不同),請以該組帳號密碼登入。
2003/01/27

我已經收到帳號密碼確認函了,但進行確認時一直出現錯誤?

因為您使用的收信軟體或其設定的不同,可能導致您無法順利在Email中進行確認(例如按下"按此處進行確認"時會出現"無法顯示網頁"之類的錯誤訊息),此時請您以手動方式進行確認,操作步驟如下: 

  1. 在Email內容中有一段話:「...或點選以下連結進行手動確認, 
    http://www.nsc.gov.tw/researcher_modpw.asp....」,請點選該連結或將該連結複製後貼至瀏覽器網址列,並按下Enter。

  2. 在開啟的視窗中分別輸入Email中的帳號及密碼,按下確定。

  3. 若帳號密碼無誤,會開啟一個新視窗顯示您最後一次申請的帳號及密碼(若您有申請多次),此時已完成手動確認,您可使用該組帳號密碼登入。
2003/01/27

若忘記研究人才個人網帳號或密碼該如何處理?

●利用提示語查詢 

  1. 在您輸入帳號密碼的右下方有一個"忘記密碼"的按鈕,點選一下會開啟一個新視窗。

  2. 輸入您的身份證號及出生年月日後,按確定。

  3. 若您之前有設定提示語的問題與答案,會要求您輸入提示語答案,若答對,系統會顯示您的帳號並要求您重新設定密碼。

  4. 若您忘記提示語答案請以Email或電話方式查詢。


●利用Email查詢 
若您沒有設定提示語問答,但您在註冊時有留下您的Email,系統會在經過您的確認後將帳號及新密碼寄至該Email信箱,操作步驟如下: 

  1. 重覆上述提示語查詢的(1)(2)步驟。

  2. 若您並未設定提示語,系統會顯示您的Email信箱。

  3. 確認顯示的信箱為您的個人信箱後按下"按此處立即發送確認函"。

  4. 系統會將您的帳號及新密碼寄至該信箱。

  5. 請您於收到Email後,在Email中按下"按此處進行確認"後便可啟用您的帳號及新密碼。


●利用電話查詢 
以下情況請以電話方式查詢: 

  1. 並未設定提示語問答或忘記提示語答案。

  2. 註冊時並沒有留下Email或Email信箱修改。

  3. 系統無法正常操作或使用上有問題。
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